摘要：利用中国364名知识型员工的调研数据，运用结构方程模型分析了企业家社会责任履行对中国知识型员工诚信行为的影响机理。结果表明，企业家履行对市场和对社会的责任有助于提升员工的情感-规范承诺，进而正向影响其诚信行为选择；企业家履行对员工的责任有助于提升员工的持续承诺，但不能影响其诚信行为。
关键词：企业家社会责任；知识型员工；诚信行为；组织承诺
DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.08.15
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2016）08-0065-04
Drucker认为，知识型员工是指企业中掌握并运用符号或概念、利用知识或信息来完成工作的一类员工[1]。这些员工往往在企业中从事重要的工作，掌握着公司的大量技术或其他信息，其诚信行为往往会对企业经营绩效乃至长远发展起到重大影响；另外，知识型员工工作过程难以监督控制及其工作成果难以计量等特点使得其诚信行为具有较高的隐蔽性，因此从组织和领导者行为视角研究知识型员工诚信行为影响因素及机理显得尤为必要。
目前学术界多以普通员工为对象研究其诚信行为的影响因素，并认为领导者及其构建的组织氛围和道德规范均会对企业员工诚信行为产生重要影响。领导—部属交换理论认为，员工的诚信行为很大程度上取决于领导者和员工间的信任关系，知识型员工对自我价值实现的追求和高度重视成就激励和精神激励等特点使得这一关系的作用更为显着[2]。利益相关者理论认为，企业通过将内部资源投入到社会责任活动中来迎合利益相关者（包括员工）的社会责任诉求，以达到影响其行为及行为绩效的目的[3]。可见，企业家与员工行为密切相关，企业家对顾客、员工和社会的责任履行会对员工诚信行为产生正向影响。
然而，具体到知识型员工，企业家社会责任的影响具有哪些特点？Klein等认为组织承诺具有明显的情境特征[4]，也就是说组织承诺在知识型员工中的测度结果和作用关系可能会有其独特之处。为了回答上述问题，本文尝试将中国知识型员工作为研究对象，剖析企业家社会责任的履行程度对其诚信行为的影响；在分析组织承诺在中国知识型员工这一独特主体中的特殊性的基础上，深入探讨组织承诺在中国知识型员工诚信行为影响过程中的中介作用。以期更加深入地理解企业家社会责任对中国知识型员工诚信行为产生影响的中介机理，并深化现有企业家社会责任与中国知识型员工行为之间关系(转载自：www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:企业家社会责任对中国知识型员工诚信行为的影响研究)理论的边界。研究结果对企业家为什幺以及如何履行社会责任，以及对企业人力资源管理实践具有重要指导意义。
1理论基础与研究假设
11知识型员工的诚信行为
任沁新和胡蓓认为，员工诚信行为是指员工在履行岗位职责的过程中对岗位职责要求的诚信、对执行相关技术标准的诚信和对于履行工作契约的诚信等[5]。
由于员工与企业家之间表现为以委托代理形式订立的一种契约关系，两者目标函数的差异将会导致组织中存在着道德风险进而导致员工不诚信行为的发生。信息的不对称和环境的不确定性是导致组织中存在道德风险的主要原因，与非知识型员工相比，知识型员工往往掌握着特殊的专业知识和职业技能，其工作努力程度及工作绩效难以直接测量和评价，在企业家不是行业专家的情况下，信息的不对称性更为明显；另外，知识型员工往往从事创造性工作，工作过程存在很大的随意性和主观支配性，其工作的环境不确定性也尤其高。因此，在缺乏有效的激励和管理机制的组织中，知识型员工的目标函数与企业目标函数很难达成一致，轻则引起员工流失，重则导致员工大量不诚信行为的发生。
Torugsa认为企业家可以通过设计一套有效的激励机制来获得知识型员工的积极合作[6]。知识型员工对成就和精神激励高度重视的特点使其在良好的组织氛围中形成较高的组织认同并兑现组织承诺，并遵从组织的道德规范来约束自己的行为，而企业家对顾客、对员工、对社会的道德行为是形成良好组织氛围的前提。因此，企业家的社会责任的履行及其引致组织承诺的提升都是知识型员工诚信行为（IKE）的前提。
在利益相关者理论框架下，企业家履行社会责任就是对利益相关者负责任的表现，也是判定企业家是否诚信的代理变量。顾客、员工、社会作为企业利益相关者的主要组成部分，企业家对其社会责任的履行可以有效地改善企业家与知识型员工的信任关系，进而改善组织的道德风气并被其他成员所感知，进而影响员工的态度和行为。这种信任关系在领导—部属交换理论（LMX）中被描述为企业家通过提供信任、支持和自由度换取员工“额外”付出的交换关系，Green和Uhi-Bien认为领导者通过与员工之间建立高质量的LMX，来换取员工对领导者的高度信任和忠诚，对组织产生更高的承诺[7]。这一观点也得到了后来学者的证实，并有学者验证了组织承诺在LMX影响员工行为中的中介作用[2]。据此，本文认为企业家社会责任的履行将有助于信任关系的改善（表现为知识型员工组织承诺水平的提升），并进而使得知识型员工践行其诚信行为。综合以上分析，本文构建以下理论研究模型，如图1所示。
12企业家社会责任与知识型员工诚信行为
Carroll认为，社会责任（CSR）是社会在企业的一定发展阶段对企业在经济、法律以及道德等方面履行责任的期待[8]。一些学者的研究表明，很好地履行社会责任不仅取得可观的外部效益，如消费者满意程度的提升等；也会对其内部利益相关者产生重要影响，如提高员工的工作绩效，提高组织认同程度等。Ip对中国双星公司的案例研究也表明，在伦理绩效较好的企业中，都有着强大的道德型领导、员工高度价值一致性和共同愿景[9]。
因此，企业家社会责任的履行有助于形成良好的组织氛围并提高知识型员工的组织承诺水平，进而促使知识型员工以诚信行为来回报组织。借鉴晁罡等的研究[10]，将企业家社会责任按照市场责任（EMR）、员工责任（EER）和公共责任（EPR）划分为3个维度，提出以下假设：