[摘 要]读者接收知识是一种主动的心理活动。主体的心理特点对接收知识的效率和效果有着重要的影响，特别是读者的知觉特点和注意特点与公共图书馆工作更有着密切的关系。了解读者接收知识的有关心理特点，可以帮助我们更好地做好公共图书馆的知识管理工作。
[关键词]公共图书馆读者；知识；心理特点
一、读者接收知识的知觉特点
（一）知觉的概念
人通过感官获得内部和外部环境的信息，也就是发生感觉，感觉到的信息经过大脑加工，产生了对事物的整体认识，这就是知觉过程。知觉是在感觉的基础上产生的，是大脑对直接作用于感官的客观事物的各个部分和属性的整体的反映。
知觉与感觉一样，是事物直接作用于感官产生的，离开了事物对感官的直接作用，既没有感觉，也没有知觉。知觉以感觉为基础，但不是感觉的机械相加，而是对感觉到的事物多种属性的综合的、整体的反映。
知觉的产生，不仅需要具体的客观对象，还依赖过去的知识和经验。人借助知识和经验，才能把当前事物知觉为某类事物，把握所反映的事物的意义。
（二）知觉的选择性
在生活中，作用于人的客观事物是多种多样的，在一定时间内，人不能够清楚地知觉所有的事物，只能有选择地以少数事物作为知觉对象，这样知觉的对象便十分清晰，其他事物则作为背景比较模糊，这种根据当前需要对事物有选择地进行知觉的特性就是知觉的选择性。读者在书架上寻找自己所要的书籍时，虽
（三）知觉的理解性
人在知觉中总是用过去的知识和经验来理解当前的知觉对象，赋予它一定的意义，对知觉对象做出自己的解释，这就是知觉的理解性。言语提示、实践活动任务、主观态度、情绪、心理定势都可以影响知觉的理解性。例如，对一幅山水国画，一位画家对它的理解和欣赏就同一位普通人有很大的差距，也就是俗话所说的“外行看热闹，内行看门道”。
在一些公共图书馆，为了提示读者注意一些禁止事项，将一些禁止事项的图标醒目地布置在入口、通道等处，只用很少文字或不用文字就将自己的要求传达出来，这就是利用了知觉的理解性。
（四）知觉的整体性
知觉的整体性是指人在过去经验的基础上，把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。公共图书馆的学习气氛与阅览环境、读者数量、噪声大小有关。如果你进入一个整洁明亮、座无虚席、十分安静的阅览室，就会知觉到这里有良好和浓厚的学习气氛。反之，如果你进入的是一个又脏又乱、读者很少、喧闹嘈杂的阅览室，就会知觉到这里没有学习气氛。
二、读者接收知识的注意特点
（一）什幺是注意
在公共图书馆，读者非常反感的事情是在阅览室里有人发出声响，如说话、脚步声、拉动桌椅的声音等，这是因为这些行为干扰了读者的学习，影响了读者的注意。
注意是心理活动或意识在某一时刻所处的状态，表现为对一定对象的指向和集中。当人在从事某项活动时，他的心理活动或意识总会指向和集中在某个对象上，而其他对象则处于注意的边缘，多数则处于注意的范围之外。
（二）注意的种类
1.无意注意
无意注意又叫不随意注意，就是事先没有预定的目的，也不需要做意念努力的注意。例如，当读者都在阅览室内聚精会神地看书学习时，突然有人大声讲话，这时大家会不约而同地把视线指向他，即不由自主地把注意转向他。引起无意注意的容易程度与刺激物的强度和新异性有关，刺激强度越大、新异性越强，越容易引起注意。此外，无意注意也与人的内部心理状态有关，符合人们的需要、受到人们的期待、与自己有关的事物容易吸引入们的注意。
在公共图书馆里，有些方面要尽量避免或减少使人产生无意注意。例如，在阅览室要保持安静，地面铺设橡胶地板或地毯，减轻走路发出的声音，以免读者分神。而另一些方面则要尽量引起人们的注意，如各种通知、告示、提醒和禁止标识等。
2.有意注意
有意注意又叫随意注意，是有预定目的、需要做一定意志努力的注意。有意注意是在无意注意的基础上发展起来的，是人类特有的心理现象。当读者在学习中遇到困难或环境出现干扰学习的因素时，读者通过意志的努力，把注意力坚持在学习任务上，这就是有意注意。人们的劳动、工作、学习、研究等活动，都离不开有意注意。我们通常所说的注意力，主要指—个人有意注意的个性品质，这种品质表现为能够克服外部干扰和内部分心因素，稳定持久、聚精会神地把自己的心理活动集中在某个活动上，具有良好的有意注意品质对于一个人能够做好工作、完成任务是十分重要的。对于公共图书馆工作人员来说，良好的注意力是做好工作、少出差错的重要条件。
3.有意后注意
在公共图书馆工作中，经常有一些数据库公司请图书馆免费试用它们的产品，它们这样做，就是期待公共图书馆对它们的产品发生有意后注意，进而购买它们的产品。公共图书馆也应当借鉴它们的做法，要想方设法吸引读者对各种文献资料的注意，吸引读者利用文献，当读者感到文献资料的价值后，就会积极利用这些文献资料。
（三）注意的功能
1.选择功能
我们周围的环境随时向主体提供大量的信息，这些信息对我们来说具有不同的意义，一些信息是与主体从事的活动有关的，一些信息则与主体的活动无关，对其造成干扰。注意可以使主体从大量的信息中选择出重要的、有意义的信息，排除无意义信息的干扰。读者在图书馆从事的任何活动，都离不开注意的选择功能。读者在检索、阅读、思考时，都要把注意选定和集中在当前的对象上，避免分散注意，只有这样才能完成自己的活动。