大力开展思想政治工作,推动单位健康快速发展

　　近年来，枢纽中心结合单位实际情况和特点，认真研究存在问题，积极应对发展变化，领导班子重视并带头做好思想政治工作，把思想政治工作贯穿于生产经营和管理工作全过程，以更加健全的制度、更加丰富的形式、更加健康的思想，不断创新思想政治工作观念、内容、方式，用丰富的思想政治工作形势促进了客运站各项工作健康发展。
　　一是强化发展意识，提升经济实力，是做好思想政治工作的物质基础。面对严峻的客运市场发展形势，创新发展已经成为枢纽中心压倒一切、刻不容缓的头等大事。中心党委通过不断创新思想政治工作手段，更新了观念，拓宽了视野，收到了良好效果。在业务上结合不同岗位特点，学习新知识新技能，使每名职工都成为多面手和行家里手；在服务上开展服务礼仪的培训，做到微笑脸上常挂，微笑事情常做，将我们最美的一面展现给社会；在安全培训上常抓不懈，结合“三不进站六不出站”的总要求，有针对性的强化安检岗位的教育培训力度，并实现安全生产标准化。总之，通过开展多形式的教育培训，提高职工的业务技能和服务意识，让旅客进站有亲切感，候车有舒适感，乘车有安全感，离站有留恋感。
　　二是坚持以人为本，关心关爱职工，是做好思想政治工作的关键所在。仁者爱人，是中华传统文化的重要思想，也是现代文明的根基。一个没有爱心的团队不可能真正树立人文关怀的理念。只有怀着对职工群众的深厚感情，把职工需求当作第一信号，才能对职工群众真心爱护。中心党委以情感人，以理服人，倾听职工心声，关心职工疾苦，通过一线调研、座谈会等形式，多渠道收集职工的思想信息，进行统计汇总、科学分析，各支部对反馈信息进行处理、跟踪，对个别职工的意见进行差异性疏导，尊重职工个性思想意愿，排除个别不稳定因素的扩大，确保职工思想平稳发展。各级领导干部，党员干部主动发挥领头羊作用，给职工传递信息，并积极进行引导；对职工的意见，各级领导干部能以朋友或同事的身份参与讨论，共同探讨下一步工作方向，做到积极帮助职工想办法、出主意，职工也乐意说出自己的真实想法，有啥意见也愿意向站上反映，领导与职工之间、党员与群众之间，真正做到了心与心的交流，情与谊的沟通，使感情在工作中得到了增(本文来自：WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:大力开展思想政治工作,推动单位健康快速发展)进，关系更加融洽。
　　三是不断完善制度，做好教育引导，是做好思想政治工作的重要途径。思想政治工作是做人的工作，要建立和完善机制，把解决职工思想问题同解决实际问题结合起来。只有在重视人的基本需求中去提升人的价值，才更具有人文情怀，也更能增强思想政治工作的实效性。要不断深化对以人为本的理解，坚持在教育人的过程中突出尊重人，在引导人的过程中突出理解人，在鼓舞人的过程中突出关心人，在鞭策人的过程中突出帮助人，在依靠人的过程中突出激励人，在这样一种被尊重、被关注的环境里，越来越多的职工视工作为崇高的使命，实现人生价值与团队事业的共同辉煌。进一步充实、修订、完善具有可操作性的服务规范、岗位标准等一系列规章制度，从进站、问询、购票、候车、上车、出站等几个方面细化工作标准和相应的处理办法，让岗位人员真正懂得做什幺、怎幺做、做到何种程度。通过完善管理制度，将各项工作标准落实到每个岗位和每名工作人员，使大家工作有目标、行动有准则，形成以制度管人、以制度管事的“责任链条”。
　　通过持续不断的创新思想政治工作，使工作人员整体素质得到明显提升。综合评定出了最有影响力的最美枢纽服务班组和个人，用他们一个个立足岗位、扎根一线的感人事迹和行动来激发客运工作者服务群众、爱岗敬业动力源泉；营造了学习先进、争做先进的浓烈氛围，持续培育树立了一大批在全系统具有较大影响力的先进典型；继续在客运窗口推崇“美在身边、关爱他人”的温暖公益行动，用最质朴的言语感动人，用最善意的行为感染人、用最优雅的举止打动人。以更多人身边举手之劳来带动社会的强大共鸣，从一点一滴筑起社会良好示范效应，不断推动和提升社会文明程度。