华为年报感想:企业文化的“双刃剑”

　　近日，华为发布2011年财报：收入2039.29亿同比增11.7%(国内655亿同比增5(转载自：www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:华为年报感想:企业文化的“双刃剑”).5%;国外1380亿元同比增15%);净利润116亿同比降52%。这份财报在业界引发了广泛争议，意料之外，情理之中。因为，中兴、华为是中国制造业的两颗璀璨的明珠，其国际化是中国制造的体现，其盈亏被理解为中国制造的“阴晴表”。
　　对于这份财报，已成历史，无法改写。因此，华为应卸下包袱，兼听则明。但是，诸多遗留问题可能会影响到公司未来，因此，应冷静分析和思考自己的企业文化，从而寻求更好的转型思路。
　　先听听华为高层对财报的解读。华为CEO徐直军称，因为电信业普遍衰退以及供应商压价的结果。华为利润下降是华为核心业务从单一平台(运营商市场)向多平台(企业网与消费者业务)迁徙必须付出的成本，分析有一定的道理。从华为2007年到2011年四年财报(如图)可以清楚地反映出营收和利润情况。由于2009年、2010年中国三大运营商拉开了3G网络大战、部署光纤入户，招标采购突飞猛进，华为2010年达到利润顶峰。同时，我们看到在这十年中，全球电信设备业规模始终维持在1300亿美金上下，几乎没增长。中国市场物价居高不下，电信业却在“提速不提价”的口号下，日益萎靡，难道华为遭遇了“多收了三五斗”?
　　但是，只要仔细研究管理和市场，不难发现，两年来华为“动荡”，走马灯似的“轮值CEO”，就会发现“谷贱伤农”仅是一个表象，华为利润走低有其自身先天因素。因为这与其管理、企业文化以及决策密有着不可分的关系。
　　首先，华为是一个跨国企业，国际化程度早已超过了60%。国内三大电信运营商3G网络以及光纤宽带投资减少，对其会产生一定的影响，但影响有限。主要原因是以美国为首的西方国家总是以国家安全为理由，肆意阻挠华为进军国际企业网市场。此前，澳大利亚政府禁止华为对数十亿澳元宽带网设备项目投标，就是典型。我们过多去责备西方国家的“双重标准”，对华为等跨国企业不公。其实，华为历史上的床垫文化，狼文化，对外不透明等问题折射出没有建立现代企业管理制度，这是不能回避的内因。因此，有人对本次华为财报“公开透明”津津乐道。不过，既然进军服务业，就是服务性公司，公开透明是最基本生存法则。要彻底消除国际上的误解和政治标签，需要华为更人性化的管理与强化对媒体的透明度。
　　其次，在转型企业和消费市场过程中急于求成。仅去年一年，华为新增员工达到了3万人，为目前全体员工数(14万)的21%。华为进军企业网、转型互联网，打破“永远不进入服务业”的基本法，这是任正非最为明智之举，顺应互联网时代潮流，也是自我救赎的必由之路。譬如，转型医疗行业、餐饮、物流等行业一步一个脚印，不像联想那样“沉迷酒色”不务正业。但是，华为盲目扩张以及互联网事业部的“动荡”，足以显示出管理层的浮躁与缺乏耐心。在制造业领域，与全球第一的爱立信营收，仅一步之遥，没有人敢质疑华为赶超世界一流的能力。但是在互联网、云计算领域，华为还是一个“小学生”。此前传闻，任正非和马云谈合作，马云仅给其3%的股份，虽然是谣传，但从侧面告诉人们，和阿里巴巴、腾讯、盛大这样的互联网大鳄相比较，华为还是菜鸟。
　　再次，在终端、研发、企业网投入不惜血本，但是品牌观念依然传统。在企业网方面，和IBM、思科这样的巨人拼杀，华为仍然需要苦练内功。在终端领域，华为和中兴是并驾齐驱，同为中国两朵奇葩。昔日里其上网卡和平板电脑手机、遍布中国，远销非洲。华为预计今年其手机出货量超过1亿部，在智能终端、平板电脑华为都有所斩获。但是，面对苹果突如其来的冲击，iPhone、iPad横扫全球，诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC等巨头增量不增收，国产手机“千元智能机”更是赔本赚吆喝。据华为终端董事长余承东微博透露，在某次会上常小兵狠狠批评一些终端手机厂商，“做了那幺多款手机，名字都复杂得很，没有人能记得住，没有像苹果那样少而精。”将功能手机时代的坏习惯带到了智能手机时代。
　　技术含量暂且不提，新上市的Ascend P1，连外国人都不便于记忆，何况是中国人。此前，笔者在深圳采访华为平板电脑时，曾提出产品名称的质疑，据说产品编号是为便于工程师记忆。一个面对消费市场的企业，工程师竟然比消费者优先，让人哭笑不得。
　　最后，新兴互联网产业后来居上，传统制造业、终端产业“城头变化大王旗”，苹果仅仅在中国市场日进5.5亿元，就连全球第一的中国移动都望尘莫及。因此，转型互联网和精品工程成为众多传统企业转型目标。而华为至今仍然在路上。“难道华为会有神仙相助?你以为我们会超凡脱俗，会在别人衰退时崛起?”——华为总裁任正非在华为2011年报“总裁致辞”中的追问，也是外界对华为的追问。我们不应该对华为过分渴求，因为它已非常优秀了。尽管速度慢下来，但是仍然没有触及“天花板”，仍然有纠错的机会。只要冷静反思自己企业文化与管理，开辟出一条稳妥之路，才不至于继续滑坡。