伴随互联网技术，尤其是移动互联网技术的成熟，以客户服务为中心进行金融生态重构，平台经济应运而生。
建行“金融科技”战略，以“新一代”核心业务系统为抓手，通过完善科技创新体制机制，激发全行科技创新活力，促进更多科技创新成果转化为现实生产力，以共享的理念整合资源，以科技的力量造福大众，以金融的智慧回馈社会，打造金融服务新优势，布局未来金融新生态，引领面向未来的“新金融”服务模式。
2018年，建设银行大力开展社会化平台建设，包括智慧政务、住房租赁、智慧社区、公益教育、商户共享等14个平台，以金融和科技的力量，赋能政务、住房、教育、卫生等传统行业发展。
（吴海雄 王淼滢）