《市场营销》翻转课堂教学设计与效果测评研究

　　摘 要：伴随着互联网的快速发展，4G手机、平板电脑等智能终端的普及，“翻转课堂”的教学模式顺势而生，这种教学模式颠覆了传统的教学模式，充分利用现代信息技术，以学生为中心，课前、课中和课后学习相结合，采用灵活的教学方式，得到了全球教育界的重视。为检查翻转课堂在高职课堂的教学效果，课题对《市场营销》课程进行了“翻转课堂”教学实践，并采用了问卷调查和深度访谈等方法对教学效果进行了评价，希望基于信息技术的高职“翻转课堂”教学实践，对于促进高职院校“翻转课堂”教学实践有借鉴意义。
　　关键词：市场营销；翻转课堂；效果测评
　　中图分类号：G4
　　文献标识码：A
　　doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.081
　　信息技术与现代教育的深度融合，学生学情的改变，需要改变传统的教学理念，教师需要与时俱进，改变教学方式和教学方法来应对这种变化。“翻转课堂”教学模式较好地适应了这种改变，可以更好地开展自主学习和团队协作，提高了学生分析和解决问题的能力，有利于学生各项职业能力的培养，从而更好地实现教学目标。
　　1 翻转课堂的提出
　　“翻转课堂”来源于英语“Flipped Class Model”，也被称作“反转课堂”教学模式，在信息化环境下，教师提供微课、数字化教材、网络资源等为主要形式的学习资源，学生在上课前完成对课程的学习，师生在课堂上一起通过小组讨论等形式进行探究式学习，完成实践任务，并在课后完成进阶作业、协作探究等活动的一种教学形式。目前，针对高职教育的“翻转课堂”教学实践研究还不够深入，课题对《市场营销》课程进行了“翻转课堂”教学实践，希望对于信息化环境下的高职翻转课堂教学具有一定的借鉴意义。
　　2 翻转课堂教学实践
　　2.1 “翻转课堂”教学总体设计
　　在总结已有研究的基础上，结合我校工商管理类专业学生的情况，设计出了在信息技术条(本文来自：www.bdFqY.cOM 千 叶帆文 摘:《市场营销》翻转课堂教学设计与效果测评研究)件下《市场营销》课程“翻转的”课堂教学模式。
　　翻转课堂的教学实施包括课前、课上和课后三个部分（参见图1）。课前活动包括微课制作、课前任务布置、教学课件讲稿等资料上传等多个环节；课上活动包括引导展示、小组探究式学习，针对性教学、答疑等环节；课后活动包括小组学习效果反馈、作业、测试和教学评价等环节。
　　2.2 《市场营销》课程翻转课堂学习情景设计
　　根据工商管理类专业人才培养方案要求，课程以市场营销的工作过程为逻辑主线，进行课程的学习情景设计，共设置9个学习情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发市场营销行动领域的课程体系。
　　2.3 《市场营销》课程翻转课堂学习情景描述
　　《市场营销》基于翻转课堂的学习情景设计包括学习情境名称、学时、学习目的、学习内容、教学方法和建议、工具与媒体、学生在工作过程中用到的知识、教师所需执教能力要求，《市场营销》课程48学时，根据工商管理类专业人才培养方案和市场营销教学大纲的要求，将教学内容划分为9个情景，21项工作任务，下表以学习情境四——市场调研为例。
　　3 翻转课堂教学教学效果测评
　　为调研“翻转课堂”教学模式在《市场营销》课程中的教学效果，本研究选择本校的工商管理类专业为研究对象，每个班分成6个学习小组。每个学习小组均成立模拟公司，各小组同学在组内担任模拟公司的不同职务。我校市场营销专业教学团队共5名教师，其中博士、副教授1人，讲师4人。任课教师会提前一周将微课和各种教学资源上传到数字化教学平台；在课上，各学习小组将课前自学中遇到的尚未解的问题进行合作探究式学习，并进行成果的展示，教师根据各小组学习的情况进行针对性教学和答疑；课后，根据个人与小组的学习效果进行拓展训练，并利用教学平台进行教学辅导。在翻转课堂教学实践中，教学团队成员通过分工协作，优势互补，尽可能地为学生提供优质丰富的教学资源。
　　为检验翻转课堂教学模式的教学效果，课题通过“问卷星”发布关于翻转课堂教学的调研问卷，得出以下结果。
　　（1）共232位同学参与调研问卷的填写，有效问卷229份，手机提交占96.07，男生占65.5%，女生占345%。
　　（2）与传统课堂教学相比，翻转课堂是否更利于学生沟通能力的培养和提高？30.57%同学认为非常有利，40.61%同学认为较有利，26.2%同学认为不知道，1.75%同学认为不利，0.87%同学认为非常不利。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂更利于学生沟通能力的培养和提高。
　　（3）在翻转课堂上通过问题分析和讨论，你对所学知识的掌握是否更全面和更深入。20.52%同学认为很全面和深入，38.43%同学认为较全面深入，37.55%同学认为一般，1.75%同学认为较差，1.75%同学认为很差。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂更利于学生对知识的掌握。
　　（4）与传统课堂教学相比，你认为翻转课堂的学习效率如何，31%同学认为非常高，能够在理解的基础上及时完成老师的任务，40.17%同学认为较高，能够按时完成任务，23.14%同学认为一般，区别不大，4.37%同学认为较低，1.31%同学认为非常低。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂的学习效率要高于传统课堂。
　　（5）您是否希望老师继续使用翻转课堂教学模式吗，30.13%同学非常同意，36.68%同学比较同意，3013%同学一般，2.18%同学不太同意，只有1.31%同学非常不同意，从结论看绝大部分同学比较赞同翻转课堂的教学模式。
　　4 总结与改进
　　开展翻转课堂教学后，我们通过问卷调查和深度访谈的方式对教学效果进行了测评。从分析结果可以看出，翻转课堂的教学效果要好于传统的教学模式，但在教学中也存在一些不足和改进的地方。