摘 要：2014年11月至12月，“展璞计划”全国项目办和李嘉诚基金会在陕西试点增加了农村电子商务的培训内容。培训后，针对集中培训和训后实践情况、电商种子计划进展情况及当前农村电子商务应用水平进行了电话回访。调查结果显示，围绕农村电子商务理念与应用开展的培训实施效果良好，然而训后的实践情况却不甚乐观。这主要是由于广大农民对电子商务缺乏基本了解，对网络经济缺乏一定的信任；电商专业人才较为缺乏，培养体系不甚健全；农村电商硬件设施较为薄弱；关中地区农产品营销观念和技术手段落后，未能形成销售规模。由此对陕西省关中地区农村电子商务应用水平的提升提出一定的建议。
关键词：展璞计划；电子商务；陕西省关中地区
中图分类号：G726 文献标识码：A
为推动提升科技与互联网在农村经济发展中的应用，增强“展璞计划”集中培训的成效，2014年11月至12月，“展璞计划”全国项目办和李嘉诚基金会在陕西展璞计划试点增加了“农村电子商务理念与应用培训”，试点范围为陕西省“展璞计划”第十期至第十三期村女“两委”干部培训班。共149人接受培训，其中10人获得电子商务种子计划。
2014年12月底，针对“农村电子商务理念与应用培训”的实施效果进行了电话回访。共发放问卷149份，回收问卷149份，其中有效问卷为100份。问卷共分为三个部分，第一部分是对集中培训的实施效果的追踪回访，第二部分是对训后实践和种子计划进展的评估分析，第三部分对陕西省铜川市、杨凌区、韩城市、汉中市、西安市和宝鸡市的部分农村地区电子商务应用水平进行调查。旨在通过调查和分析，一是就电子商务的集中培训和训后实践情况做较为全面的掌握，为电子商务培训的进一步实施提供反馈建议；二是根据培训效果对陕西省关中地区农村电子商务应用水平的提升提供一定的建议。
一、问卷调查情况评价
（一）学员通过集中培训收获显着，然而训后实践效果不甚理想
在对集中培训的整体调查中，61%的受训学员对“农村电子商务理念与应用培训”的教学内容有印象，39%没有印象。这表明电商培训的开展效果较为明显，大多数学员取得了收获。
在询问受训学员对哪些内容印象较为深刻时，学员表示，掌握程度较深的前三位分别为“网上交易”（44人次）、“邮掌柜”（7人次）、“电子商务的相关知识”（6人次）。而其他诸如“网上宣传”“便民驿站”或者带有技术含量的电商知识，有印象者寥寥无几。
针对电子商务在村内的分享方面，除了7人没有对任何人介绍过所学，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的对象为“村干部”（65人次对其分享过），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享内容较多的分别为“网上交易”（34人次）“电子商务”（20人次）和网上交流和查询（9人次）。
尽管大部分受训学员对课程内容印象较深，掌握较好，但回村后的实际应用程度并不高。只有20%的受训学员回村后开展了电子商务的相关工作，其中位居前三的项目分别是，“进行网上交易”（14人）“电子商务专题讲座”（4人）“网上领取养老金”（2人）。
经过调查，没有开展电子商务相关工作的学员主要是由于“硬件条件限制”“村务繁忙”“相关知识不足”和“分管工作与电子商务无关”等原因所造成的。
（二）电商种子计划进展较为缓慢
在获得种子计划鼓励金的学员当中，对“回村后有没有实施种子计划”进行了进一步调查，结果显示，已有4位种子计划鼓励金获得者已实施种子计划，另有6位获得者尚未开始实施。对4位已经开始实施种子计划的学员，就种子计划“目前的进展情况作了进一步调查，结果显示刚刚起步的2人、进行到中间阶段的2人。”
在已实施种子计划的学员中，对“种子计划进行过程中获得了哪些资源”的调查中发现，“获得村集体软硬件支持”是学员开展种子计划的主要资源，4人均选择了此选项。
在种子计划实施过程中面临的主要困难（如图1所示），居前四位的分别是资金不足（10人次）、硬件条件不到位（7人次）、技术水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。
（三）当前陕西关中农村电子商务应用水平不容乐观
针对受训学员的网上购物行为进行调查分析，结果显示（如图2所示），“担心质量和信誉问题”和“农村快递不发达，物流费用较高”成为了影响学员网上购物的主要原因。
针对农产品在网上销售的相关调查中，绝大多数学员对网络销售农产品的态度较为积极，83%的学员认为有必要进行网上农产品的销售，仅有17%表示没有必要或无所谓。针对认为没有必要进行农产品网上销售的学员，我们就原因进行了进一步的询问。她们认为，有人上门收购、种植少、农产品没特色、耽误时间、不新鲜、对电子商务不了解等。然而实际开展情况并不乐观，84%的学员所在村庄没有进行过农产品的网上销售，6%的学员所在村庄有过但没有继续进行，10%的学员所在村庄即将或正在进行农产品的网上销售。
学员所在村没有对农产品进行网上销售的原因，较突出的是“网络基础条件较差”（36人次）“资金支持不足”（28人次）“缺乏技术人员”（27人次）和“以前没听说过”（17人次）。
对于农产品在网上销售的情况调查中，陕西关中农村地区位居前五位的农产品分别是，“玉米”“核桃”“苹果”“小麦”“猕猴桃”，这些产品大多具有不易保存
对于没有继续进行农产品网上销售的原因，较为突出的是，“资金支持不足”（6人次）和“网络基础条件差”（5人次）。