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基于工作情境下的导游实践教学的创新

日期:2018-07-17 02:34:41 浏览次数:

  本文首先分析了当前导游实践教学现状,深入探讨和研究了基于工作情景下的导游实践教学的创新,着重分析了导游实践教学课程内容的选取和设置,导游实践教学的组织和实施,以及如何对其实施考评等多个环节的创新,希望能够给导游专业创新以一定的启示。
  一、导游实践教学现状
  伴随着我国高职院校的改革逐渐深入,对于实践教学的创新要求越来越高,在激烈的生源竞争中,如何能够提升自己的教学能力,是高职院校能够发展的关键。导游专业毕业生在就业时遇到越来越多的挑战和压力,这就需要高职院校导游专业能够不断提升学生的素质和综合能力,改变传统落后的教学模式,改善教学手段,要能够大胆创新。目前基于工作情景下的导游实践教学的创新正在各大高职院校展开,其在实践教学中的作用和提升学生素质方面卓有成效,是当前导游专业教学改革的新方向。
  二、基于工作情境的导游实践教学理论分析
  基于工作情景下的导游实践教学的创新意思是指以研究和探讨导游实际工作为基础,以布置详细的工作任务为导向,以设计导游课堂真实学习情境为核心,以创新导游专业教育教学方式为手段,以提升学生素质与不断训练学生实际操作动手能力为目标。情境学习理论指出学习的本质就是学习者能够真实感受或能够具体参与到真实的工作情景中去,能够认真感受在当时的环境中与他人及环境不断作用的过程。它也是一个逐渐培养学生获得实践经验、提高自己能力的过程。它又是一种文化适应或者对某个实践共同体成员身份获得的过程。所以,情景学习理论是一个特别注重个体的实践和参与,注重在真实的工作环境中进行实践,十分重视个体和情景的交融与互动,并在这个过程中相互影响,让理论知识在情景中得到充分的展示和验证,加深对知识的理解。高等职业院校现在开始重视情景教学理论在实际教学工作中的应用,尤其是高职院校的导游专业,越来越重视基于工作情景的导游实践教学,将工作情景和学生的学习有机地结合起来,促使学生能够迅速提高自己的知识水平。基于工作情景下的导游实践教学的创新,首先就必须对导游市场进行全面详细的调研,能够深入掌握和了解各地的旅游行业或者公司企业对导游人才需求的新形势和新变化,知道对导游这一职业的新期望新要求。其次要根据实际教学任务设置典型的导游工作任务,能够根据学校和教学的工作任务设计合理的教学情境。最后在教学情境中能够真实还原工作场景,能够通过多种仿真模拟导游训练、景区导游训练、导游实习跟踪指导等方法和手段,有序高效地完成工作(教学)任务,实现教学目标。
  三、基于工作情境下的导游实践教学的创新思路
  (一)基于工作情境下的导游实践教学内容的设计
  导游实践教学内容的设计对于整个教学过程来说至关重要,它主要是根据导游人员平常的带团任务和他们在整个工作过程中进行的详细工作情景来设计的。根据日常的服务范围可以把导游工序具体划分成:景区讲解导游,全程陪同导游,地陪导游,旅行团的领队导游等。导游工作主要是围绕游客来进行展开的,是以服务好游客

基于工作情境下的导游实践教学的创新

为主要目的,它一般对游客提供的服务包括吃、住、玩、游、乐、购等。假如能够对导游业务和对游客提供的服务能熟练操作,那幺就表明导游服务能力特别突出和优秀。高职院校旅游专业可以根据实践教学的实际情况和导游工作情景,来进行科学设计导游实践教学的各项内容,其中必须要以导游服务程序为主线,即旅游风景区导游服务程序,地陪导游服务程序和全陪导游服务程序,形成重基础多任务的导游特色实践教学体系。这里所说的基础指的是导游专业的学生必须掌握的导游服务规范能力,也就是能够依照制定的导游服务程序和规范认真执行导游工作。多任务说的是必须要完成导游需要提供的各项具体服务,例如全程陪同导游服务以及领队导游服务,严格完成这方面的实践教学任务。能够依据各项任务的具体要求和真实的工作情景来设计出详细的多个实训项目,每个实训项目可以按照其具体独特的性质,来分别安排在学校建造的模拟导游仿真实训室,校园外面的各大商场或大型公园,以及离学校较近的风景点等地方。
  (二)基于工作情境下的导游实践教学活动的设计
  根据导游需要在旅游景点带团的实际工作要求,导游实践教学活动必须要能够显现任务导向,情景教学的具有专业水准的教学模式。要以导游服务规范能力为出发点,并且可以充分使用学校附近的旅游资源,根据实际情形来设置每一项导游实践教学活动。主要形式可以分为以下几类:第一,室内仿真模拟实训导游。可以应用学校的高科技多功能实训室的现代教学软硬件技术实施室内仿真模拟训练,此种训练主要安排在导游的日常教学活动中。第二,校园模拟导游。可以让学生根据导游的实际工作情景来进行分组,让他们在校园中就可以模拟真实环境开展实地导游训练,此种训练通常安排在导游的日常教学中后期。第三,景区实地导游。可以让旅游专业的学生到各个旅游景点进行导游实训,或者是在学校附近的大型公园中也可以模拟进行,此种训练大多安排于导游的日常教学的后期。第四,设计导游实训精品线,组织导游专业的学生全部参与到全程的导游实训中来。可以根据学校附近的旅游景区或者是景点,详细调查和分析旅游资源和可行线路,设计出两到三条导游实训精品线,不要求助任何的帮助,完全由学校老师带来和组织,由学生自己单独完成全程导游实训,教师根据学生完成情况当场评价和指导。此项内容最好安排在大二下半年进行。
  (作者单位:江苏省相城中等专业学校)

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