如果你运营的一家公司有90%以上的员工都支持你，这无疑是一项了不起的成就。乌码软体(Ultimate Software)公司创始人、首席执行官斯科特·谢尔以99%的员工支持率登顶国外企业点评职场社区玻璃门(Glassdoor)发布的2016年“员工选择奖”榜单。脸书创始人兼首席执行官马克·扎克伯格当年以97%屈居第二。
“既然员工来照顾我们的公司了，公司就要照顾好他们。”谢尔从1990年创办公司的第一天起就制定了一个“死规定”：公司必须为员工和他们的家属全额缴纳医保和养老金。这一点即便在今天的创业公司里也不多见。“在28年前，这种做法简直闻所未闻。”谢尔说，“我的员工相信我会照顾他们和他们的家人。”谢尔从小在纽约布朗克斯区长大，亲眼目睹父亲白手起家，创办一家成功的企业。“我所知道的关于创业的一切，都是从我父亲那里学来的。”他时刻牢记父亲的建议：每一天都要照顾好每一个人，他们会报答你的这份情谊。
“许多年轻的创业人把心思都花在了商业计划、利润空间和寻找融资上。这些当然都很重要，但永远不要忘了最基本的问题：你想经营一家什么样的公司？你想让谁来帮你经营？”对谢尔来说，成功的“秘诀”并非一份写得尽善尽美的市场计划书，而是有正确的团队来执行它。运动员出身的谢尔擅长像训练球队一样管理公司，“一些最优秀的球队之所以能保持常胜，并不仅仅是因为他们有最好的球员……只要你能找到并留住最出色和最专注的人才，并对他们加以训导，你就能年年打进季后赛，并且捧到‘奖杯’。”
“永远将投资你的员工放在首位。”谢尔看重从团队内部提拔领导职务，而非“空降”。“‘空降’来的人才虽然有适合的技能，却不一定能契合你的公司文化。如果你能将现有员工提升到更高职位上，你的员工知道自己在公司内部能发展得更好，就会与企业建立起更紧密的联系，进而促进业务增长。”谢尔称，“乌码软体中这些成功的高管都是我们第一批员工。”
（文章来源：人民日报海外版）